CourseLab

Как да скъсим разстоянието между нас и клиентите

В тази тема ще научите:

  • защо изграждането на доверие е толкова важно;
  • как да изградите доверие у клиента, чрез симпатия и емпатия;
  • как да се представите като експерти в очите на клиента, за да е сигурен, че ще му помогнете.

В тази тема ще научите:

  • защо слушането работи;
  • как да предразположите клиентите си;
  • как да се подготвите.

В тази тема ще научите:

  • защо е важно да установите добра връзка между вас и клиента;
  • как да представите интересна за клиента информация и да грабнете вниманието му;
  • зрителният контакт – повишаване на доверието.

В тази тема ще научите:

  • каква информация първо да предоставите на клиента;
  • кои са двата типа клиенти;
  • как да преценявате реално ситуацията.

В тази тема ще научите:

  • как да обсъдите проблемите, които ви притесняват, с клиента;
  • как да не се страхувате, да излизате извън рамките на разговора, който сте създали;
  • как да излизате от трудни ситуации.
ВИЖ ВСИЧКИ Add a note
YOU
Add your Comment
 

Отзиви

Перфектно. Нямам думи. Много добра. Не очаквах да бъде на толкова...Read more

Маргарита Хаджигеоргиева

Търговски мениджър, Rainbow

Нови обучения

Категория курсове

Топ обучения

Кой е онлайн

В момента няма потребители на линия